Viele Programme für den Mac werden nicht mehr über herkömmliche Wege, wie Hersteller-Webseiten oder gar ein lokales Geschäft vertrieben, sondern über den Mac App-Store, manche Software sogar ausschließlich über diesen Weg. Die Probleme fangen allerdings an, wenn einmal etwas nicht so funktioniert, wie von Apple geplant und vom Anwender erhofft.